Informativa sulle spedizioni

1. Presentazione Servizio e Impegni Aziendali
Grazie per aver effettuato il tuo acquisto presso CRISTIANO PAOLO MARIA GRASSI. La nostra impresa è specializzata nella vendita e spedizione di prodotti surgelati, garantendo un servizio di consegna preciso, sicuro e conforme agli standard di conservazione alimentare. Ci impegniamo a far arrivare ogni ordine in perfette condizioni e nel rispetto di tempistiche logistiche ottimali per tutti i nostri clienti.
2. Tempi di Elaborazione degli Ordini Acquistati
Ogni ordine confermato dal cliente viene elaborato e preparato per la spedizione nel termine di 1-3 giorni lavorativi, con esclusione dei fine settimana e delle festività nazionali e internazionali. In periodi di forte affluenza di ordini e picchi stagionali, i tempi di lavorazione potrebbero subire un leggero prolungamento. In caso di ritardi sostanziali, la clientela riceverà una comunicazione preventiva per aggiornamenti.
3. Tariffe di Spedizione e Tempistiche di Consegna Standard
Le spese di spedizione specifiche per ogni ordine sono calcolate automaticamente e visibili in modo trasparente nella fase di conferma pagamento. La modalità di spedizione standard prevede una consegna stimata di 7-14 giorni lavorativi. Tutte le tempistiche di consegna sono indicative e possono variare per ritardi dei corrieri, pratiche di sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse, vincoli logistici o festività di ogni genere.
4. Conferma Spedizione e Funzionalità di Tracciabilità
Una volta avviata la spedizione del pacco contenente prodotti surgelati, il cliente riceverà una email ufficiale di conferma con tutti i dati e il codice di tracciabilità del pacco. Le informazioni di monitoraggio diventeranno attive e completamente consultabili entro 24-48 ore successive alla partenza dal nostro magazzino autorizzato.
5. Clausola di Esclusione Responsabilità per Indirizzi Errati
È obbligo del cliente verificare la correttezza e la completezza dell’indirizzo di consegna durante la compilazione dell’ordine online. CRISTIANO PAOLO MARIA GRASSI non si assume alcuna responsabilità per consegne effettuate a indirizzi errati, incompleti o non aggiornati forniti dall’utente. Qualora un pacco venga restituito per problematiche legate all’indirizzo, saranno applicate spese aggiuntive per una nuova eventuale spedizione.
6. Gestione Sinistri: Pacchi Smarriti e Prodotti Danneggiati
Per i pacchi che risultano smarriti durante il percorso di trasporto, è necessario inviare una segnalazione al nostro servizio assistenza entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Se i prodotti surgelati giungono danneggiati, rovinati o non integri al momento della ricezione, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto chiare dei prodotti danneggiati e dell’imballaggio termico originale. Il nostro team valuterà ogni caso e provvederà a risolvere il problema nel minor tempo possibile.
7. Regole di Conservazione e Utilizzo dei Prodotti Surgelati
Tutti i prodotti offerti dalla nostra azienda richiedono una conservazione specifica conforme alle indicazioni riportate su ogni singola confezione. CRISTIANO PAOLO MARIA GRASSI non si assume alcuna responsabilità per deterioramenti, danni o perdite di qualità derivanti da conservazione impropria, scongelamento non controllato, manipolazioni errate o uso non conforme dei prodotti acquistati.
8. Normative Doganali Internazionali e Recapiti Aziendali
Le spedizioni destinate all’estero possono essere sottoposte a dazi doganali, tasse di importazione e oneri amministrativi variabili in base al paese di destinazione. Tali costi sono interamente a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle tariffe di spedizione. Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla presente Politica di Spedizione, puoi contattarci ai seguenti recapiti ufficiali:
Nome commerciale: CRISTIANO PAOLO MARIA GRASSI; 
Numero di telefono: +39 0731 813234;
Email: contact@cristianofrost.shop;
Indirizzo fisico: Via II Giugno 34, 60031 Pozzetto Ancona, Italy.

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